Shërbimi në realizim e sipër mail menaxhohet direkt nga kompania e Poste Italiane SPA(Italian post office) e cila kryen doganat e pakove postare nga Vendet e treta direkt në dyqane pa paraqitur mallrat në zyrat doganore, duke mbetur kështu përgjegjës për ekzekutimin e saktë e doganave operacioneve. Ajo thotë se nuk i parcelës është mbajtur në Zyrat doganore, ndërsa të vendosura në ambientet e kompanisë, Poste Italiane, edhe pse shpesh janë të dhënë informacion të pasaktë për rastin e paketave në zyrat e kësaj Agjencie. Informacion shtesë mund të merren nga konsultuar faqen e uebit Më në fund, Agjencia e Doganave dhe Monopolet nuk është përgjegjës për informacion të pasaktë për këtë temëAgjencia është përgjegjëse edhe për vështirësitë e hasura në kontaktuar staf të dedikuar për menaxhimin e postës dhe Telefononi Qendrën e telefonatave të njëjtën kompani, si personeli i caktuar për këtë detyrë nuk është e stafit të Agjencisë së Doganave dhe të Monopoleve. Prandaj, për informacion në lidhje me statusin e procedurave dhe të detyrave për të kryer për qëllime të zhdoganimit të dërgesave, si dhe për çfarëdo gabimi apo vonesa në dorëzim, ju duhet të kontaktoni zyrat e Poste Italiane SpA, duke treguar numrin e identifikimit te anijeve (ndjekja e numër) dhe duke kontaktuar adresat e mëposhtme.
